Faktual.news – Kemudahan dalam mengakses layanan keuangan kini bukan lagi sekadar kemewahan, melainkan kebutuhan vital yang menopang roda ekonomi masyarakat. Di wilayah Dumai, Riau, sebuah inisiatif lokal melalui BRILink Agen Fillio telah membuktikan bahwa kehadiran layanan perbankan yang dekat dapat memberikan dampak signifikan bagi para pelaku usaha kecil hingga masyarakat umum.
Sosok di balik keberhasilan ini adalah Rahmi. Perjalanannya dalam dunia bisnis dimulai pada tahun 2017, saat ia masih mengelola sebuah konter pulsa sederhana. Namun, seiring berjalannya waktu, Rahmi menangkap sebuah peluang sekaligus keresahan yang dirasakan warga sekitar. Banyak masyarakat, terutama pedagang dan pelaku UMKM, harus menempuh perjalanan jauh dan mengeluarkan biaya ekstra hanya untuk mencapai kantor bank terdekat demi melakukan transaksi sederhana.
Melihat celah tersebut, Rahmi memutuskan untuk bertransformasi dengan bergabung menjadi Agen BRILink. Langkah ini terbukti sangat tepat. Kini, usahanya telah berkembang pesat dan memiliki empat outlet yang tersebar untuk melayani berbagai kebutuhan, mulai dari pengiriman uang hingga pembayaran berbagai jenis tagihan.
"Kehadiran agen ini sangat membantu para pedagang. Mereka kini bisa melakukan pembayaran kepada pemasok atau mitra bisnis dengan lebih cepat, sehingga stok dagangan tetap terjaga dan permintaan konsumen di pasar dapat terpenuhi tanpa kendala," ungkap Rahmi.
Menariknya, Rahmi tidak hanya mengejar keuntungan semata, tetapi juga membawa misi inklusi sosial. Ia sangat memperhatikan kelompok masyarakat yang seringkali tertinggal dalam arus digitalisasi, yakni para lansia. Ia menyadari bahwa tidak semua orang tua mampu mengoperasikan aplikasi perbankan digital yang kompleks.
"Dalam melayani masyarakat, siapa pun nasabahnya, terutama orang tua yang belum melek transaksi digital, saya selalu menekankan kepada seluruh staf untuk memberikan perhatian lebih. Kami menjelaskan setiap proses dengan sabar sampai mereka benar-benar mengerti," tuturnya dengan penuh empati. Baginya, menjaga kepercayaan masyarakat adalah fondasi utama dalam menjalankan bisnis jasa keuangan ini.
Menanggapi kisah inspiratif ini, Corporate Secretary BRI, Dhanny, menyatakan bahwa keberhasilan Rahmi adalah potret nyata bagaimana jaringan Agen BRILink berperan sebagai jembatan ekonomi di berbagai daerah. Menurutnya, kehadiran agen di tengah pemukiman warga merupakan bagian dari komitmen besar dalam mendorong inklusi keuangan nasional.
"Melalui jaringan BRILink Agen, BRI terus berupaya memperluas akses layanan keuangan hingga ke pelosok Indonesia. Ini bukan sekadar kemudahan bertransaksi, tetapi juga tentang penguatan ekonomi kerakyatan," jelas Dhanny.
Data menunjukkan bahwa peran agen ini sangat masif. Hingga akhir September 2026, BRI tercatat telah memiliki lebih dari 1 juta Agen BRILink yang menjangkau lebih dari 60 ribu desa, atau mencakup sekitar 80 persen desa di seluruh Indonesia. Jaringan raksasa ini telah memfasilitasi sekitar 750 juta transaksi dengan total volume mencapai Rp1.270 triliun, membuktikan bahwa layanan perbankan berbasis komunitas adalah kunci penggerak ekonomi masa depan.
